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专区专窗专岗 服务纳税人

本报记者 胡冰 通讯员 康家宝 侯俊霞 

在4月1日临近之际,记者走访了与李克强总理对话的郑州市金水区税务局办税服务厅,看基层税务部门如何备战增值税改革。

走进办税服务厅,到处可见减税降费元素。办税服务厅里设置了减税降费政策专区、减税降费疑难问题绿色专窗和减税降费咨询专岗,大屏幕上,滚动播放着减税降费政策培训讲解视频;休息区、办税窗口边摆放着减税降费政策宣传资料;纳税人随时随地都能方便快捷地了解减税政策。

据记者了解,在与李克强总理视频连线后,郑州市金水区税务局办税服务厅迅速进入减税降费全面备战状态,优化服务举措,学习最新政策,坚决打赢减税降费攻坚战。

目前,金水区税务局办税服务厅已经建立了“专区、专窗、专岗”模式。纳税人可以通过减税降费政策专区,迅速了解最新政策内容。遇到疑难问题时,纳税人可以向减税降费咨询专岗或减税降费疑难问题绿色专窗的工作人员咨询提问,专窗专岗将建立企业诉求和意见受理登记台账,确保咨询与疑问第一时间得到回应。同时,办税服务厅还配置了减税降费辅导专职人员,“手把手”“点对点”辅导纳税人办理首次申报。

“总理的讲话,是对我们一线税务人员的极大鼓舞与鞭策。我们现在的劲头更足了,士气更旺了,打好减税降费攻坚战的信心更强了。”郑州市金水区税务局党委委员黄海清表示。


编辑:张瑜

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